ご利用ガイド

  • ミニキュアエクセレントの使用方法について

    
ご使用方法は動画でわかりやすくご紹介しております。

こちら

からご覧ください。

  • 送料について

    1回のご注文金額が合計9,500円（税込）以上の場合、送料は無料になります（沖縄・離島を除く）。 沖縄・離島は別途送料2,000円（税込）をお願い申し上げます。

  • 定期便のお届けについて

    定期便のお届け設定は、（30日・45日・60日）よりお選びいただけます。ご都合に合わせて次回発送の10日前までに「マイページ」よりお届け日指定・変更が可能です。

  • 定期便 2回目以降のお届けについて

    定期便 2回目以降のお届けは、初回のご注文日を基準に、お選びいただいた周期（30日・45日・60日）にて自動的にお届けいたします。 お届け内容は、ミニキュアエクセレントと併用してご使用いただく美容液「3Dレインボウファクター」1本となります。

  • 定期便の流れ

     
      
     ご指定のサイクルでお届け（30日・45日・60日）
    　     		 
     
     前回便到着→  次回便変更期限
     お届け予定日
     10日前     		  出荷準備お知らせメール
     お届け予定日
     約1週間前     		  発送準備お知らせメール
     お届け予定日
     1〜2日前     		 →次回便到着

  • ご利用を継続する場合

    「マイページ」よりご連絡がない限り自動更新となりますので、お手続きは不要です。

  • 登録内容の変更・スキップ・休止・解約について 

    定期便の内容変更、スキップ、休止または解約はマイページより行ってください。
    
※スキップについて：既に確定した注文、発送済みの注文は変更できません。一度スキップを実行すると、次回の配送が完了するまで再度スキップすることができません。
     
休止・解約は5回目以降より可能です。お手続きは必ず次回発送の10日前までに「マイページ」より行ってください。
    
※ご解約手続き完了後の取り消しはできません。
    
※次回発送日の10日以降は解約できません。

  • お問い合わせ・故障について 

    商品に関するお問い合わせ・故障については、お問い合わせフォームよりお願いいたします。 お電話でのお問い合わせには対応いたしかねますので、あらかじめご了承ください。

  • 商品の交換について 

    商品をお受取りになりましたら、必ず商品のご確認（商品内容と数量、納品書記載内容）をお願いします。万が一「不良品」や「ご注文と異なる商品」が届いた場合は、お受取後7日間以内にご連絡ください。交換、返品の手配をさせていただきます。なお、8日以上経過した場合は、交換や返品を承ることができませんのでご了承ください。
     ・商品到着時不良に伴うご返送および再送に要する送料等は、弊社にて負担致します。
     ・ご返送の際は商品を梱包した状態に戻し、ご連絡後、ご返送ください。
     ・出荷後のキャンセルまたは、1週間以内にお受取りされない場合につきましては「返品」扱いとさせていただき、 発送・返送料はお客様負担となります。
     ・お客様よりご連絡をいただいた後、早急に弊社あるいは運送会社にて不良箇所のチェックをさせていただきます。
     原因特定に多少お時間をいただく場合がございます。予めご了承ください。チェック後、不良が認められた場合に は早急に交換、返品の手配をさせていただきます。