ご利用ガイド
使用方法の動画やご使用前に知っておきたいポイントや
注意事項もまとめてご案内しています。
ミニキュアエクセレント
使用法動画
美顔器と美容液の使い方を、動画でステップごとにわかりやすくご紹介。
正しい手順でしっかりトリートメントできます。
急速充電器を使用しないでください
充電の際、急速充電器は使用しないでください。製品内部や充電端子部分に想定以上の電力がかかり、異常発熱、差込口の変形、故障を引き起こすおそれがあります。 状況によっては、発火や火災などの重大な事故につながる可能性もあります。必ず0.5～2.1Aの充電器をご使用ください。
▲急速充電器を使用して差込口が変形した事例
美容液の容器の取り扱いについて
使い始めは、中身が出るまでに数回プッシュが必要となる場合があります。
出にくい場合は、容器を上下によく振ってから再度プッシュしてください。
本製品はチューブを使用しないエアレス容器のため、ポンプ部分は開けずにご使用ください。
開封すると容器内に空気が入り、中身が出にくくなる原因となります。
また、容器はデリケートな設計のため、落下などの強い衝撃を与えないようご注意ください。
▲チューブがない「エアレス構造」になっています
お問い合わせ・故障について
商品に関するお問い合わせは、ECサイトのお問い合わせフォームよりお願いいたします。
その際、取扱説明書兼保証書に記載の製造番号と故障内容をご入力ください。
お電話でのお問い合わせには対応いたしかねますので、あらかじめご了承ください。
▲箱の中に取扱説明書兼保証書が入っています
2回目以降のお届けについて
2回目以降のお届けは初回のご注文日を基準として、お選びいただいた周期（30日・45日・60日）にて自動的にお届けいたします。
登録内容の変更・解約方法について
定期コースは、初回を含め最低4回のご契約が条件です。
解約は5回目以降、次回発送の10日前までに「マイページ」よりご連絡ください。
定期コースの内容変更、または解約はマイページより行ってください。
※年末年始の長期休業の際は、解約手続きにお時間を要する場合がございます。該当期間のご解約は、お早めにお申し付けください。
※解約手続きが完了する前に発送の手配に入りました商品につきましては、キャンセルを承りかねます。
※ご解約手続き完了後の取り消しはできません。
商品の交換について
商品をお受取りになりましたら、必ず商品のご確認（商品内容と数量、納品書記載内容）をお願いします。万が一「不良品」や「ご注文と異なる商品」が届いた場合は、お受取後7日間以内にご連絡ください。交換、返品の手配をさせていただきます。なお、8日以上経過した場合は、交換や返品を承ることができませんのでご了承ください。
・商品到着時不良に伴うご返送および再送に要する送料等は、弊社にて負担致します。
・ご返送の際は商品を梱包した状態に戻し、ご連絡後、ご返送ください。
・出荷後のキャンセルまたは、1週間以内にお受取りされない場合につきましては「返品」扱いとさせていただき、発送・返送料はお客様負担となります。
・お客様よりご連絡をいただいた後、早急に弊社あるいは運送会社にて不良箇所のチェックをさせていただきます。原因特定に多少お時間をいただく場合がございます。予めご了承ください。チェック後、不良が認められた場合に
は早急に交換、返品の手配をさせていただきます。
